收送人員什麼時間會與我聯絡?
由於收送人員每天的路線都不同，所以沒辦法跟您確認實際抵達時間。但收送人員會在前往之前先電話與您確認是否方便收送，如果時間不方便可以與收送人員溝通！
Sparklean洗衣外送 APP 收送時段有哪些?
週一 - 週六 [...]
Sparklean洗衣外送 APP 服務區域有那些呢?
台北市：中正區、大同區、中山區、松山區、大安區、萬華區、信義區、士林區、內湖區、南港區、文山區、北投區 新北市：中和區、板橋區、三重區、五股區、林口區、汐止區、蘆洲區 桃園市：中壢區 [...]
洗衣券與折扣代碼有什麼不一樣?
洗衣券與折扣碼都是優惠，都有使用期限，但洗衣券可以折抵收送服務費，但折扣碼不行 洗衣券與折扣代碼兩者可合併使用 領取洗衣券的方式: [...]
什麼是洗e幣?
洗e幣與現金有等同的價值，可以直接用來付款 現在透過 Sparklean洗衣外送 APP 內儲值洗e幣，還有額外加碼回饋金
有哪些付款方式?
目前僅提供信用卡支付
訂單成立到洗完送回會需要多久時間呢？
最快將在向您領取欲洗衣物後的24小時內送回 依據不同品項有不同的洗滌作業及送回時間，詳細請在APP下單頁面確認
我該如何取消訂單?
如還沒付款，訂單就不算成立，不需要另行取消 如已付款而我們的客服未收到您的退件訊息或該訂單衣物已進行洗滌作業，我們將保留拒絕退款的權利 請確保所有退款資料正確無誤。如資料錯誤及/或不完整，將會導致退款失敗，此需由消費者自行承擔
我想送洗衣物，要如何開始下單呢?
首先，先依據手機作業系統的不同，下載相對應版本的 Sparklean洗衣外送 APP [...]